接收待修设备
在开始维修前记录设备信息及送修原因。
开始之前
打开 Punto de Venta 并选择 Reparaciones。准备客户信息、设备和故障说明。
识别客户与设备
点击 Venta al contado 旁上方的放大镜,查找并选择客户。下方搜索框用于查找商品,不是客户。若客户尚无档案,可用 + 新建。然后在 Reparaciones 中依次选择 Categoría、Fabricante 和 Dispositivo,并按需在 Detalles 中填写设备标识。
选择服务和配件
选择设备后,在 Servicio 中选择维修项目,进入 Partes 检查配件,然后打开 Detalles。确认前检查项目及维修费用。
填写 Detalles 并记录设备状态
在 Detalles 中确认设备是否留店,按需选择 IMEI 或 Serial 并输入设备标识。使用 Checklist、Accesorios 和 Fotos estado 记录接收情况。检查备注、状态和分配后,点击 Confirmar 将记录加入购物车。
创建工单并检查接收凭证
在购物车中检查客户、各设备、服务和金额。使用 Crear Ticket 登记接收;需要收款时,按 Cobrar 流程继续。等待确认并检查凭证后再打印或交付。Guardar 仅将购物车暂存以便稍后继续。
检查结果
维修记录应保留客户、设备及接收备注,并具有可用于识别的单据。