发送维修报价供客户确认
在维修档案的 Servicios 中检查报价并请求客户作出决定。
开始之前
打开已添加服务项目的维修档案。客户须有有效邮箱,并允许使用对应通信渠道。还应检查邮件发送配置。
检查服务项目
在维修档案中找到 Servicios,核对项目和金额。Enviar presupuesto 打开发送前的确认框。此流程独立于 TPV 报价列表。
核对金额和备注
确认框显示当前总额,并允许填写最多 600 个字符的可选备注。清楚说明拟进行的工作。Cancelar 关闭确认框,不发送邮件。
准备好后确认发送
Enviar 发送项目明细及专属接受或拒绝链接,链接有效期为 30 天。确认前请检查收件人及通信许可;若无法完成发送,系统会提示。
查看决定和后续变更
档案显示报价待回复、已接受、已拒绝或已过期。Reenviar presupuesto 创建新报价,并替代上一份尚未回复的请求。如果服务项目发生变化,请先检查新总额,再次请求确认。
检查结果
Enviar 会向客户发送报价。接受或拒绝会改变维修状态;继续工作前请检查已记录的回复。