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客户评价

好评不会自己冒出来。

取件之后,客户会收到评价邀请。如果哪里没做好,你会比 Google 先知道。

客户评价工作流程
  1. 01
    取件后自动发出评价邀请。起点
  2. 02
    先过一道筛:出了问题,你先知道。关联信息
  3. 03
    同步 Google 评价,并与对应的工单配对。继续推进工作
  4. 04
    直接在后台回复。保持信息关联
工作流程概念示意
解决的问题

功能

销售或取件之后,邀请客户在 Google 上评价。

  • 取件后自动发出评价邀请。
  • 先过一道筛:出了问题,你先知道。
  • 同步 Google 评价,并与对应的工单配对。
  • 直接在后台回复。
  • 追踪平均评分的变化。
  • 不会向同一位客户重复发送邀请。
开始之前

准备事项

配置与范围

请检查套餐中的模块,并按业务需要配置权限、通信渠道和设备。

了解适合你业务的产品。

通过演示了解门店日常工作流程。