功能
维修(售后服务)
- 收件时逐项检查设备状况,当场打印维修单。
- 状态可自行定义,变更时自动通过邮件或 WhatsApp 通知客户。
- 报价由客户在手机上确认,省掉来回打电话。
- 配件装上去的同时从库存扣减。
- 按维修单记录保修,起止日期和历史一目了然。
- 一张工单可以收多台设备,每台有自己的 IMEI。
实用指南
维修
接收待修设备
在开始维修前记录设备信息及送修原因。
阅读指南 维修发送维修报价供客户确认
在维修档案的 Servicios 中检查报价并请求客户作出决定。
阅读指南 维修Localizar y revisar una reparación
Encuentra el expediente y comprueba su situación antes de trabajar sobre él.
阅读指南 维修Revisar y cambiar el estado de una reparación
Actualiza la situación del trabajo sin confundir estado técnico, entrega y cobro.
阅读指南