Un producto no aparece en el TPV
Comprueba la búsqueda, el estado y la opción de venta antes de duplicar el artículo.
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- Inventario
- Productos o Repuestos
- Ficha del artículo
Busca por referencia y comprueba Estado y Vendible. Comprable a proveedor no habilita la venta; Stock ilimitado no corrige un artículo inactivo.
Ver los pasos开始之前
Necesitas la referencia del producto. Para cambiar su configuración, necesitas permiso de edición de inventario.
Busca fuera del grupo habitual
En el TPV, utiliza Buscar artículo, SKU o escanear código o abre la lupa (F2). Busca por nombre o referencia. No aparecer en un grupo de tarjetas no demuestra que el producto no esté en el catálogo.
Localiza la ficha en Inventario
Abre Inventario → Productos, o Repuestos si se trata de una pieza. Comprueba la referencia y la empresa. Si encuentras la ficha, revísala antes de crear otra con el mismo nombre.
Comprueba Estado
En una ficha existente, revisa Estado en General. En el alta rápida, está en Detalles → Comportamiento en el TPV, como muestra la imagen. Inactivo y Descatalogado quedan fuera de la búsqueda de venta. Actívalo solo si corresponde volver a ofrecer el artículo.
Comprueba si está habilitado para la venta
En la ficha existente, revisa Vendible en POS en Detalles. En el alta rápida se llama Vendible en el TPV. Comprable a proveedor es otra opción: permitir compras no habilita por sí solo las ventas. Guarda únicamente los cambios que correspondan.
Repite la búsqueda y revisa la disponibilidad
Vuelve al TPV y realiza una nueva búsqueda con la misma referencia. Si el artículo aparece como Agotado, ya es un problema de disponibilidad: comprueba variante, ubicación y stock. No actives Stock ilimitado para ocultar una falta de unidades físicas.
检查结果
Debes localizar la ficha correcta o identificar qué ajuste impide venderla, sin duplicar artículos ni alterar existencias para forzar la venta.
有关此操作的问题
¿Comprable a proveedor y Vendible son lo mismo?
No. Comprable permite utilizar el artículo en compras; Vendible controla su uso en la venta. Revisa cada opción según el uso real del artículo.
¿Stock ilimitado hace aparecer un artículo inactivo?
No sustituye el estado ni la habilitación de venta. Está pensado para artículos que no se controlan como existencias físicas; no lo uses para corregir una configuración de venta.