No tengo permiso para abrir una sección
Comprueba usuario, empresa y rol antes de solicitar una ampliación de acceso.
- Cabecera
- Menú de usuario
Comprueba empresa y usuario. Pide al administrador revisar el permiso de la acción concreta; cambiar la contraseña no cambia el rol.
Ver los pasosAntes de empezar
Un error 403 indica que la operación no está permitida en ese contexto.
Comprueba la empresa
Vuelve al inicio y verifica en qué empresa estás trabajando. Tener acceso a una empresa no implica tenerlo a las demás.
Comprueba el usuario
Revisa que has iniciado sesión con tu propia cuenta. En un puesto compartido, la sesión puede pertenecer a otro usuario.
Anota la acción que falta
Indica la sección y lo que intentabas hacer: consultar, crear, editar o imprimir. Son permisos que pueden ser diferentes.
Pide una revisión del rol
La persona administradora debe comprobar el rol y conceder solo el acceso necesario para tu trabajo.
Vuelve a comprobar
Después de la revisión, abre de nuevo la sección. Si sigue fallando, comunica la dirección y el mensaje que aparece, sin compartir credenciales.
Comprueba el resultado
Debes poder realizar la acción autorizada con tu propia cuenta y en la empresa correcta.
Dudas sobre este procedimiento
¿Cambiar la contraseña concede permisos?
No. La contraseña verifica la identidad; el rol determina las acciones permitidas.
¿Debo usar la cuenta de un compañero?
Utiliza tu propia cuenta. Pide que revisen su acceso para que las operaciones queden correctamente atribuidas.