Preguntas frecuentes
Las dudas que nos llegan más a menudo.
¿Qué pasa cuando termina la prueba?
Tu cuenta pasa a solo lectura: no se borra nada. Eliges plan cuando quieras y sigues exactamente donde lo dejaste.
¿Veri*factu tiene coste aparte?
No. Va incluido en todos los planes, porque a partir de 2027 no es opcional para nadie.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí, cuando quieras. Al bajar de plan los módulos que se salgan quedan en pausa con sus datos intactos; nada se borra.
¿Qué necesito para imprimir tickets?
Una impresora térmica conectada al puesto y nuestro agente de impresión para Windows, que se instala una vez. Sin agente, los documentos se generan en PDF y puedes imprimirlos desde el navegador.
¿Mis datos son míos si me voy?
Siempre. Puedes exportarlo todo en formatos estándar desde la administración de tu empresa, sin pedirnos permiso.
¿Funciona sin internet?
El TPV aguanta cortes breves con su catálogo en memoria, pero es un sistema en la nube: para cobrar y facturar necesita conexión. Si tu tienda tiene cortes largos y frecuentes, dínoslo antes de contratar.
¿Puedo traer los datos de otro programa?
Clientes y catálogo se importan desde hoja de cálculo. Para sistemas concretos tenemos importadores específicos: cuéntanos de cuál vienes.
¿En qué idiomas funciona?
Español, inglés y chino simplificado, tanto en la interfaz como en los documentos que recibe tu cliente. El idioma del ticket no tiene por qué ser el del empleado que cobra.
¿Cuántas tiendas puedo tener?
Depende del plan. El plan Cadena no tiene límite de sedes ni de almacenes, con traspasos entre ellas.
¿Qué pasa si me olvido de pagar?
Hay un periodo de gracia antes de que pase nada, y te avisamos por correo. No cortamos una operación en curso ni borramos datos por un impago.
¿No está tu duda?
ContactoConoce el producto para tu negocio.
Revisa los procesos que utiliza tu tienda en una demostración.