Guardar y recuperar un ticket en espera
Interrumpe una venta preparada y retómala sin volver a introducir sus líneas.
- Punto de Venta
- Guardar / En espera
Guardar aparca el carrito. En espera permite recuperarlo. Ninguna de estas acciones equivale a cobrar la venta.
Ver los pasosAntes de empezar
Prepara el carrito y comprueba el cliente seleccionado antes de guardarlo.
Revisa el carrito
Comprueba artículos, cantidades, precios y cliente. Un carrito preparado puede contener datos pendientes de corregir.
Pulsa Guardar
Utiliza Guardar en la zona inferior del TPV para dejar el ticket en espera. Espera la confirmación antes de cambiar de pantalla.
Abre En espera
Cuando quieras retomarlo, utiliza En espera en el TPV. Busca el ticket que guardaste y revisa su referencia antes de abrirlo.
Revisa lo recuperado
Comprueba otra vez el cliente, las líneas y los importes. Si han cambiado las necesidades de la venta, corrige el carrito antes de finalizar.
Continúa cuando esté correcto
Elige Crear Ticket o Cobrar según la operación que quieras registrar. Guardar en espera y cobrar son acciones diferentes.
Comprueba el resultado
El ticket debe recuperarse con sus líneas y quedar revisado antes de confirmar la operación final.
Dudas sobre este procedimiento
¿Un ticket en espera está pagado?
Guardar en espera conserva el trabajo; no equivale a completar el cobro.
¿Por qué no veo el ticket?
Comprueba que estás en la misma empresa y que el guardado se confirmó. Si tienes varios tickets parecidos, utiliza su referencia.