Cobrar una venta en efectivo o tarjeta
Revisa el carrito, distribuye el importe y confirma el cobro cuando el pago esté comprobado.
- Punto de Venta
- Cobrar
Revisa el total, indica efectivo y tarjeta y comprueba el pago antes de Confirmar Cobro. Un importe escrito en Tarjeta no acredita por sí solo un cargo bancario.
Ver los pasosAntes de empezar
El carrito debe estar correcto y el puesto preparado para registrar el cobro.
Revisa la venta
Comprueba cliente, artículos, cantidades, precios e impuestos antes de abrir Cobrar.
Abre Cobrar
La pantalla muestra el importe pendiente y las entradas de Efectivo y Tarjeta. Confirma que el total corresponde a la venta.
Indica cómo se paga
Introduce lo recibido en efectivo o el importe de tarjeta. Si se combinan medios, revisa la suma y el pendiente. Comprueba el cambio que muestra el sistema.
Comprueba la tarjeta
Si aparece Enviar al datáfono y utilizas la integración, sigue su estado hasta la confirmación. En un cobro manual, comprueba el resultado del terminal físico; escribir un importe no demuestra que el banco lo haya cobrado.
Confirma y revisa el documento
Pulsa Confirmar Cobro cuando la operación esté comprobada. Espera la respuesta y revisa el documento antes de repetir cualquier acción si la conexión tarda.
Comprueba el resultado
La venta debe quedar registrada con el total y los medios de pago correctos, sin cobros duplicados.
Dudas sobre este procedimiento
¿Puedo combinar efectivo y tarjeta?
La pantalla permite introducir ambos importes. Revisa que su suma cubra la cantidad que vas a cobrar y comprueba el cambio.
¿Es lo mismo Crear Ticket que Cobrar?
Son acciones distintas. Revisa el estado y el saldo de la operación; no presupongas que crear el documento confirma el pago.