El terminal no aparece o figura desconectado
Distingue un error al cargar la lista de un equipo que no está conectado.
- Cabecera
- Selector de impresión
Si falla la lista, usa Reintentar. Si el equipo está desconectado, revisa el ordenador y SATSM Print antes de volver a seleccionarlo.
Ver los pasosAntes de empezar
Necesitas identificar el equipo que ejecuta SATSM Print y la empresa a la que pertenece.
Abre el selector
Pulsa la impresora de la cabecera. Si aparece un error de carga, utiliza Reintentar antes de cambiar ninguna configuración.
Comprueba la empresa
Confirma que estás en la empresa correcta. Un terminal de otro espacio no debe utilizarse para imprimir documentos del actual.
Revisa el equipo físico
Comprueba que el ordenador esté encendido, tenga conexión y ejecute el agente de impresión. Revisa cualquier mensaje que muestre el agente.
Distingue descarga de instalación
Descargar software obtiene el instalador disponible. No instala el agente ni configura una impresora por sí solo; completa la preparación del puesto con su responsable.
Selecciona y verifica
Cuando el terminal figure Online, selecciónalo y cierra el selector. Comprueba que la cabecera muestra ese destino y realiza una prueba del tipo de documento que necesitas.
Comprueba el resultado
El terminal correcto debe aparecer conectado y seleccionado en ese navegador.
Dudas sobre este procedimiento
¿Desconectar apaga el equipo?
En el selector, Desconectar retira la selección del navegador. No equivale a apagar el equipo físico.
¿Tengo que elegirlo en cada navegador?
La selección se guarda en el navegador. Comprueba el destino cuando uses otro navegador o puesto.