Alojamiento de los servidores y de las bases de datos
- Proveedor
- Se indicará antes de la apertura comercial
- Datos
- Todos los datos del servicio
- Dónde
- Unión Europea
Subencargados
Subencargados
Los proveedores que intervienen en el servicio y que pueden tratar datos personales por cuenta de las empresas. Cualquier cambio se anuncia aquí y por correo con al menos 30 días de antelación.
Siempre intervienen
Copias de seguridad externas
- Proveedor
- Se indicará antes de la apertura comercial
- Datos
- Todos los datos del servicio, cifrados antes de salir del servidor: el proveedor no puede leerlos
- Dónde
- Unión Europea
Envío de correo electrónico (avisos de la plataforma y, si la tienda no configura su propio servidor, sus correos a clientes)
- Proveedor
- Se indicará antes de la apertura comercial
- Datos
- Dirección de correo, nombre y contenido del mensaje
- Dónde
- Unión Europea
Avisos a los programas de impresión de las tiendas
- Proveedor
- Se indicará antes de la apertura comercial
- Datos
- Ninguno de clientes: solo el aviso de que hay un trabajo pendiente; el trabajo se descarga del servidor de satsm
- Dónde
- Unión Europea
Solo si la empresa lo activa
Mensajería de WhatsApp (solo si la tienda la conecta)
- Proveedor
- Se indicará antes de la apertura comercial
- Datos
- Teléfono, nombre y mensajes intercambiados
- Dónde
- Unión Europea y Estados Unidos
- Garantía
- Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo
Perfil de empresa de Google y reseñas (solo si la tienda lo conecta)
- Proveedor
- Se indicará antes de la apertura comercial
- Datos
- Nombre público y texto de las reseñas
- Dónde
- Unión Europea y Estados Unidos
- Garantía
- Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo
Asistentes de inteligencia artificial (solo si la tienda los activa)
- Proveedor
- Se indicará antes de la apertura comercial
- Datos
- Texto de las consultas, que puede incluir el nombre del cliente; sus teléfonos, correos, DNI o NIE, IBAN, tarjetas e IMEI se sustituyen por marcas antes de salir
- Dónde
- Según el proveedor elegido (se indica en la pantalla de IA)
- Garantía
- Cláusulas contractuales tipo cuando el proveedor está fuera del EEE
Si tu empresa se opone a un cambio anunciado, escribe al correo de privacidad del titular antes de la fecha indicada.